Responsable de traitement
AssistInfos (Brest Web) — admin@assistinfos.fr — Plouzané, France.
Délégué à la protection des données : contactable à la même adresse.
Données collectées
- Formulaire contact / devis : identité, e-mail, téléphone, message, budget, consentement
- Assistant IA : messages de conversation (session), hash IP, consentement explicite avant envoi
- Audits gratuits : URL analysée, e-mail si fourni, résultats techniques
- Navigation : logs serveur (IP tronquée, user-agent, pages) — pas de profilage publicitaire
- Clients : données contractuelles, facturation, échanges projet
Finalités & bases légales
- Réponse aux demandes commerciales — intérêt légitime / exécution de mesures précontractuelles
- Assistant conversationnel — consentement (case à cocher avant premier message)
- Facturation & comptabilité — obligation légale / exécution du contrat
- Sécurité & anti-abus (rate limit) — intérêt légitime
Aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques sans revue humaine pour les devis et contrats.
Durées de conservation
- Prospects sans suite : 3 ans après dernier contact
- Conversations IA avec consentement : 24 mois, puis anonymisation ou suppression
- Clients : durée légale comptable (10 ans pour pièces comptables)
- Logs techniques : 12 mois maximum
Sous-traitants
Hébergement et bases de données : infrastructure France (AssistInfos).
Prestataires possibles selon modules activés : • OpenRouter / Anthropic — inférence IA (messages pseudonymisés, pas de revente) • Pennylane — facturation & PDP • Stripe — paiement en ligne (si activé) • n8n — automatisation interne (webhooks signés)
Contrats de sous-traitance et clauses RGPD en place ou en cours selon le prestataire.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité — admin@assistinfos.fr.
Réclamation possible auprès de la CNIL (cnil.fr).
Retrait du consentement IA : cessez d'utiliser l'assistant ; demandez la suppression de la conversation par e-mail.